Microsoft hesabınıza işlenerek orada kalıcı hale gelen ürün anahtarları dışındaki tüm ürünlerde tam garanti vardır. Bu ürünler hesabınıza eklendikten sonra tekrar kullanılamayacağından dolayı iade alınmamaktadır. Ancak ürün anahtarını eklerken hata almanız durumunda bu ürün de tam garanti kapsamındadır ve ürün anahtarı microsoft sisteminden kontrol edilerek sistem hatası görülürse bu durumda ALICI’ya iade veya değişim hakkı sunulur.
ALICI, ürünü aldığı tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI’ya e-posta (admin@lisansdigital.com) veya telegram hesabı üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 3 (üç) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Tüm teslimatlar online olduğundan kargo bedeli yoktur, tüm iade ve değişim işlemleri online olarak yürütülür.
Hatalı ürünlerde tam garanti sunulmaktadır. ALICI isterse kendisine yeni ürün teslimi sağlanır, isterse iade hakkını kullanır.